A dos años de su lanzamiento,la app Celular Seguro ya cuenta con 3,730,728 usuarios registrados y ha recibido casi 2 millones de solicitudes de bloqueo de dispositivos.

El Ministerio de Justicia y Seguridad Pública de Brasil ha procesado 197,800 solicitudes de bloqueo de dispositivos móviles por robo,extravío y otros incidentes,a través de la aplicación Celular Seguro.

Por medio de la aplicación,los usuarios pueden reportar incidentes relacionados con sus dispositivos móviles,líneas telefónicas y aplicaciones de instituciones financieras,y pedir el bloqueo por motivos de seguridad.

Durante este mes de diciembre,la aplicación está cumpliendo su segundo aniversario. Nació en 2023 como una iniciativa del gobierno para combatir el robo de celulares y permitir a las personas actuar rápidamente para evitar el uso indebido de sus datos personas,el acceso a sus cuentas bancarias o incluso facilitar la recuperación.

Según informó el Ministerio al medio local Globo,la aplicación ya cuenta con 3,728 usuarios registrados y casi 2 millones de solicitudes de bloqueo hasta el 23 de diciembre de este año.

Celular Seguro ayuda a bloquear en hasta 10 minutos llamadas telefónicas,aplicaciones financieras y mensajes,incluidos los SMS,en caso de robo,extravío u otros escenarios relacionados con los dispositivos móviles.

En un principio, las personas debían registrarse para poder acceder a las funciones de la aplicación,incluyendo el botón de seguridad en caso de pérdida o robo. Este botón puede activarse por medio de la computadora.

Destacado: ¿Google y Meta pueden combatir el robo de celulares? Brasil dice que sí

Sin embargo,el Ministerio de Justicia y Seguridad Pública detectó que el 80% de las alertas en la aplicación provenían de personas que se registraron después de algún incidente,por lo que ahora cualquier persona puede solicitar el bloqueo aunque no esté registrada.

Además,los usuarios pueden emitir la alerta en la versión web o en la aplicación hasta 15 días después del incidente,lo que amplía el tiempo disponible para actuar.

De todas maneras,el secretario ejecutivo del Ministerio,Manoel Carlos de Almeida,dijo a Globo que cuanto más rápido la persona active el servicio de Celular Seguro,será mejor porque se amplían las oportunidades de evitar daños adicionales.

“Recomendamos a las personas que no se registren después porque,en los minutos que toma completar ese nuevo registro o activar el servicio de Celular Seguro,puede haber fraudes ocurriendo en las aplicaciones financieras en ese momento”,afirmó el funcionario.

En contraste con otras iniciativas con el mismo objetivo en países como México y Colombia,que se centran en inutilizar el hardware a través de los operadores,Celular Seguro de Brasil tiene integración directa con las API de las instituciones financieras.

Al emitir una alerta,el sistema dispara protocolos de seguridad automáticos que bloquean las cuentas bancarias vinculadas al dispositivo,lo cual busca contrarrestar el incremento de delitos financieros cometidos tras el robo de los dispositivos.

Te recomendamos: ¿Adiós,spam telefónico? Brasil fija límites para combatir llamadas abusivas

La aplicación también permite actuar rápidamente en los momentos inmediatos después de un robo o extravío de dispositivos móviles,que es cuando las personas suelen estar incomunicadas.

Brasil introdujo la figura de la “persona de confianza”,la cual autoriza a que terceros realicen el bloqueo en nombre de la víctima desde sus propias terminales. Esta funcionalidad mitiga el factor tiempo,que es crítico para mitigar fraudes financieros.

Recientemente en este mismo año,el gobierno incorporó el “modo recuperación”,una función que permite al usuario elegir entre bloquear completamente el IMEI (haciendo inutilizable el aparato) o mantener el IMEI activo mientras se bloquean únicamente la línea telefónica y las aplicaciones bancarias. 

Si se mantiene el IMEI activo,las labores de inteligencia policial pueden seguir su curso,pues el sistema notifica automáticamente a las secretarías de seguridad pública estatales en caso de que se inserte un nuevo chip en el dispositivo.